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Appels

Le cockpit de closing : enregistrements, objections, scripts, follow-ups.

Le hub qui garde tes appels de vente. Chaque réunion enregistrée devient un transcript cherchable, relié au bon contact, avec un résumé. Par-dessus, une couche de closing : scripts par objection, remontée des objections au CRM, brouillons de follow-up.

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Ce que ça fait pour toi

  • Appels rassemble tes réunions enregistrées au même endroit. La bibliothèque liste les appels les plus récents en premier, avec la source, la durée, le contact rattaché et un badge quand aucun contact n'est encore relié. Une recherche plein-texte interroge le résumé et le transcript pour retrouver un appel par ce qui s'y est dit.
  • Aujourd'hui, tes enregistrements de réunion et tes appels du module Voice arrivent au même endroit. D'autres sources pourront s'ajouter sans changer ta façon de travailler.
  • La partie closing traite ce qui se passe pendant et après l'appel. Une taxonomie de sept types d'objection avec leurs phrases déclencheuses, un script de réponse que tu écris toi-même par type, la remontée des objections rencontrées vers la fiche contact et un brouillon de follow-up prêt à relire. Rien n'est envoyé automatiquement : le follow-up reste un brouillon tant que tu ne l'as pas validé.

Comment ça marche

Bibliothèque d'enregistrements

Tous tes appels enregistrés, les plus récents d'abord. Chaque ligne montre le contact ou le titre, la source, la durée et la date. La recherche lit le résumé et la transcription : tu retrouves un appel par une phrase entendue, pas seulement par un nom.

  • Triés par date de début, du plus récent au plus ancien
  • Badge quand aucun contact n'est encore relié
  • Recherche en français dans le résumé et la transcription
  • Pour chaque appel : résumé par l'IA, transcription, contact, renommer, supprimer

D'où viennent tes appels

Tes enregistrements de réunion et tes appels du module Voice arrivent ici. La page Sources montre l'état de chaque connexion et la dernière synchronisation.

Consentement à l'enregistrement

Chaque enregistrement porte un journal de décisions de consentement : accordé, refusé, en pause. La décision effective est toujours la plus récente. Un enregistrement ne peut être conservé et traité que si la dernière décision est accordé.

Scripts de closing par objection

Sept types d'objection couverts : prix, budget, timing, décideur, besoin, confiance, concurrent. Chaque type a ses phrases déclencheuses, mais la réponse reste écrite par toi, jamais générée. Pendant l'appel, l'app repère le type d'objection à partir des mots prononcés et te montre le bon script.

  • Détection par défaut fournie, sans texte de réponse pré-écrit
  • Script écrit par toi et par type, en markdown
  • Repérage par mots-clés, ou recherche directe par type

Après l'appel et file de relances

Après l'appel, les objections rencontrées s'ajoutent à la fiche du contact, sans doublon. Un brouillon de relance est préparé en parallèle. Tu le relis dans la file des brouillons. Rien ne part tout seul : l'envoi reste une action de ta part, dans Inbox ou Email.

Le copilote sur ordinateur

L'application de bureau affiche tes appels récents, tes prochains rendez-vous, tes tâches ouvertes, tout le contexte du prospect, de l'aide sur les objections. Son copilote répond à tes questions sans rien modifier.

Connecté à

crmObjections et transcripts remontent sur la fiche contactvoiceLes appels du module Voice remontent aussi iciinboxInbox garde les messages écrits, Appels garde les enregistrementscopilotLe copilote desktop lit ce hub par une API en lecture seule

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